Semaine nationale du service public

La semaine nationale du service public est suivie et mise en application de diverses manières dans nos administrations. Au Ministère de la Décentralisation, de la Gouvernance Locale, de l’Administration et de l’aménagement du Territoire, un stand en bonne et dur forme a été installé et il est animé par trois agents dudit ministère. A notre descente, le coordonnateur des activités de la semaine Martin Hounkpè de la direction générale de la décentralisation nous a expliqué que les usagers leur laissent leur impression après avoir a été dans un service du ministère. Ainsi, ils se prononcent sur l’accueil qui leur est réservé, et donnent aussi leur avis sur la qualité de la prestation de service à l’aide d’un questionnaire préétablies à cet effet. Ils en profitent pour donner leurs suggestions pour l’amélioration des services rendus dans l’administration et dans le ministère en particulier. Si ce questionnaire est déjà prévue par le ministère de la reforme administrative organisateur de la semaine, il faut dire que le MDGLAAT a de son côté mis des guides à la disposition des usagers, pour mieux leur expliquer le rôle des agents acteur de la décentralisation et de la déconcentration au Bénin en l’occurrence les maires et les préfets. Il propose même des guides sur l’administration centrale pour que l’usager soit mis au parfum de la manière dont l’agent public vers lequel il se dirige doit lui rendre le service et tout ceci dan le souci d’appuyer le processus de la décentralisation dans notre pays. Toutefois, Martin Hounkpè nous a confié que certains usagers ont dors et déjà souhaité que cette semaine du service public aille au-delà des cinq jours initialement prévus pour mieux leur permettre de s’exprimer sur le sujet.